Ratgeber aus der Praxis

Hier findest du Ratgeber aus der Praxis: wie du einen Supportfall sauber dokumentierst und wie du SQL Server Express für ein Programm einrichtest. Weitere Ratgeber und Neues zu den Werkzeugen von MTools-820 kommen nach und nach dazu.

Jeder Ratgeber beschreibt einen Ablauf Schritt für Schritt, mit den kostenlosen Windows-Werkzeugen, die dabei zum Einsatz kommen. Wenn du wissen willst, wie sich eine Aufgabe im Alltag wirklich lösen lässt, fängst du am besten hier an.

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Erfolgsfenster von SQL Server 2025 Express mit Instanzname und Verbindungszeichenfolge

SQL Server Express installieren:
Schritt für Schritt mit Bildern

Schritt für Schritt mit Bildern: SQL Server 2025 Express unter Windows installieren und ein Programm damit verbinden. Ohne IT-Kenntnisse, in etwa einer Viertelstunde.
M-Call Hauptfenster unter Windows: ein ausgefüllter Supportfall mit Anlage, Mitarbeitern, Problemart, Beschreibung, Ursache und Lösung

Vom Anruf zum Prüfprotokoll:
einen Supportfall dokumentieren, ohne Ticketsystem

Ein Ablauf in vier Stationen, vom Anruf bis zum fertigen Prüfprotokoll. Du hältst jeden Schritt fest, ohne dafür ein Ticketsystem einzuführen.

Noch kein passender Beitrag dabei?

Du hast eine Aufgabe, für die es hier noch keinen Ratgeber gibt? Beschreib sie mir, ich schätze sie ein und melde mich mit Details und Rückfragen.

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